CERTIFICADO DE GARANTIA MISSARA

A Missara garante a folheação vitalícia das semijoias para defeitos de fabricação. Esta garantia se aplica, quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos.

Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. Durante os primeiros 6 meses as despesas de frete e reenvio ficarão por conta da Missara, caso o período de 6 meses já tenha passado, essas despesas ficarão por conta do cliente.

Caso a garantia seja aprovada, o cliente poderá optar pela substituição do produto (Verificar disponibilidade em estoque), troca por outra peça de mesmo valor, reparação do produto. Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá um vale-compras, que poderá usar na próxima compra.

Não garantimos:

  • Peças com desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, mau utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas e peças que foram modificadas ou gravadas.
  • Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas.
  • Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causem danos às peças. (vide maiores informações no link Cuidados com suas semijoias).

IMPORTANTE:
Lembre-se que as semijoias podem ser danificadas quando em atrito com superfícies ásperas. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a Missara aconselha alguns cuidados:

  • Armazene em local bem arejado, limpo, seco e longe da luz solar;
  • Mantenha a semijoia longe de produtos químicos;
  • Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça;
  • Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
  • Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc.;
  • Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
  • Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc.;
  • Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;
  • Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.

Você receberá um certificado como esse em seu pedido.